¿Puede la IA ayudarnos a cuidar mejor sin alejarnos de la persona?

La sesión de la delegación china en el Congreso Mundial de la FIP 2026, en Montreal, me hizo reflexionar especialmente. Asistí al Congreso anual de la Federacion Internacional de Farmacia como autora de un póster sobre bioética en farmacia y paciente vulnerable, pero regresé con una pregunta esencial: ¿Puede la inteligencia artificial ayudarnos a cuidar mejor sin alejarnos de la persona?

Las experiencias presentadas por los colegas chinos en hospitales y atención primaria (asistencia farmacéutica mediante modelos de lenguaje, gestión perioperatoria inteligente, atención sin fronteras para comunidades remotas y acompañamiento de personas con enfermedades raras) mostraron que la IA puede ampliar el acceso, anticipar riesgos y personalizar el seguimiento farmacoterapéutico.

Sin embargo, como plantea Enrique Soler, director honorario de Ibero Latin American Journal of Health System Pharmacy, el verdadero progreso no consiste únicamente en avanzar hacia una mayor precisión, sino en transformar esa precisión en presencia. La tecnología debe liberar tiempo y capacidad profesional para escuchar, explicar y acompañar; nunca sustituir el juicio clínico ni la relación terapéutica.

Aplicada con prudencia, transparencia y supervisión humana, la IA podría ayudar a reconocer al paciente invisible, detectar barreras económicas, dificultades de autonomía o fragmentación asistencial y convertir la disponibilidad física del medicamento en verdadera socio-disponibilidad.

El reto no es elegir entre tecnología y humanismo. Es construir una inteligencia farmacéutica que identifique la vulnerabilidad sin etiquetar, personalice sin discriminar y haga al farmacéutico siempre más presente, no menos humano.

Mª Amparo Pérez Benajas es doctora en Farmacia, nutricionista y experta en Salud Pública.