Ni debes renovar la tarjeta sanitaria ni te están llamando del hospital: así son los últimos intentos de fraude en España

Las estafas sanitarias a través de llamadas telefónicas o mensajes SMS han experimentado un notable aumento en España en los últimos años. Los ciberdelincuentes se hacen pasar por centros de salud, hospitales, servicios públicos o compañías aseguradoras con el objetivo de conseguir datos personales y bancarios de los ciudadanos. Por ello, las autoridades alertan de la creciente sofisticación de estas prácticas y recomiendan extremar la precaución ante cualquier comunicación sospechosa.

El timo de la tarjeta sanitaria

Un ejemplo de fraude relacionado con la salud es el caso del correo electrónico o SMS falso que suplanta al Sistema Nacional de Salud para robar información confidencial o dinero con la excusa de renovar la tarjeta sanitaria o revisar y actualizar datos asociados a la misma. 

Sin embargo, las autoridades sanitarias y el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) han desmentido la necesidad de actualizar la tarjeta sanitaria. De hecho, la renovación de la tarjeta sanitaria en España es generalmente automática al caducar (cada cuatro años), aunque en muchas comunidades la validez es ilimitada. En caso de necesitar renovarla por deterioro, pérdida o robo, es posible hacerlo a través del portal de salud de la comunidad autónoma correspondiente o presencialmente en el centro de salud.

Por tanto, alertan de que se trata de una campaña masiva de phishing a través de SMS y correos electrónicos que suplantan al Ministerio de Sanidad o servicios autonómicos como es el caso del SAS, el Sacyl o el Sergas, entre otros.

A pesar de que la web a la que dirige el mensaje fraudulento imita la apariencia del portal oficial del Ministerio de Sanidad, el link de la web que solicita el cambio de tarjeta es diferente. Así, se cumplen dos elementos habituales de este tipo de estafas, tal y como apunta el INCIBE: emplear la misma estética que la web verdadera y utilizar un nombre de dominio similar al legítimo, siempre buscando como objetivo que las potenciales víctimas caigan en el engaño.

Estafa telefónica

También se ha alertado recientemente de una nueva estafa telefónica, a través de la cual se hacen pasar por el Hospital Gregorio Marañón. El modus operandi es una llamada desde un número oculto en nombre de este hospital, diciendo que tu hijo ha tenido un accidente y pidiéndote dinero.
Desde Salud Madrid, han asegurado que el hospital nunca va a pedir ni datos ni dinero por una asistencia sanitaria, compartiendo este fraude en redes sociales para difundir los peligros de este tipo de estafas.

En este contexto, los más afectados son las personas mayores, ya que los delincuentes aprovechan su vulnerabilidad, provocando situaciones miedo y sufrimiento. Desde el centro madrileño apuntan que continuarán colaborando con la Policía Nacional para perseguir esta actuación fraudulenta y frenar este tipo de engaños dirigidos a la población más vulnerable.

¿Qué hacer ante este tipo de fraudes?

Ante estos fraudes, es importante saber actuar a tiempo. En el caso de los mensajes de texto o correos electrónicos que redirigen a un link, es importante no hacer clic en ningún enlace. Lo más seguro es bloquearlo y eliminar el mensaje inmediatamente. Asimismo, el INCIBE dispone de un buzón de incidentes para poder reportar la notificación y así proteger a otros usuarios.

Si ya has introducido tus datos bancarios, lo primero que debes hacer es contactar urgentemente con tu banco para bloquear la tarjeta y cancelar cualquier cargo no autorizado. Además, es importante recopilar todas las evidencias (capturas de pantalla de los SMS, webs, horarios, etc.) para denuncia el fraude ante la Policía Nacional o la Guardia Civil.

Por otro lado, respecto a las estafas telefónicas, es importante sospechar y desconfiar antes de actuar. Algunas de las señales que se pueden tener en cuenta para comprobar si se trata de una estafa son: llamadas en oculto o de un número desconocido; petición urgente de dinero para ayudar a un familiar o amigo; presión para actuar rápido; imposibilidad de verificar la identidad del centro médico.

De esta forma, si se tiene dudas sobre la llamada, la recomendación es no pagar nada ni facilitar datos personales. En su lugar, lo mejor es colgar inmediatamente y contactar directamente con el hospital o con el familiar supuestamente implicado.