Cómo crear un plan de formación anual para la farmacia: claves para gerencia y equipo

En un entorno farmacéutico cada vez más competitivo y en constante evolución, la formación continua ha dejado de ser una opción para convertirse en una necesidad estratégica. Los cambios normativos, la incorporación de nuevos servicios profesionales, la digitalización y un paciente cada vez más informado exigen farmacias preparadas y actualizadas.

Un plan de formación anual permite a la farmacia anticiparse a estos retos, alinear los objetivos de la gerencia con el desarrollo del equipo y garantizar una atención de mayor calidad al paciente. Además, invertir en formación contribuye a mejorar la motivación del equipo, refuerza el compromiso profesional y tiene un impacto directo en los resultados asistenciales y económicos de la farmacia.

Diseño del plan de formación anual

El primer paso para elaborar un plan de formación anual es establecer prioridades. La gerencia debe identificar los objetivos estratégicos del año y traducirlos en necesidades formativas concretas, teniendo en cuenta tanto los objetivos específicos de la farmacia como las necesidades particulares del equipo y el plan de desarrollo o carrera profesional de cada empleado: mejora de la atención al paciente, desarrollo de servicios profesionales, impulso de determinadas categorías o refuerzo de habilidades de comunicación.

En este punto, contar con un aliado como Cofares Formación, resulta clave para trasladar los objetivos estratégicos de la farmacia a planes formativos reales, completos y adaptados a sus necesidades. Su propuesta formativa abarca un plan integral que combina diferentes formatos, como encuentros digitales y presenciales, cursos y programas especializados, con el fin de dar respuesta a los distintos retos a los que se enfrentan las farmacias en su día a día. 

A través de sus distintas escuelas, Cofares Formación ofrece contenidos orientados a optimizar la gestión y mejorar la rentabilidad desde la Escuela de Gerencia; a reforzar la atención al paciente y el conocimiento sanitario desde la Escuela de Salud; y a adaptarse a las nuevas demandas del mercado mediante la Escuela de Tendencias. Todo ello se complementa con su plataforma e-learning, una modalidad flexible y accesible que garantiza el acceso completo tanto para el titular como para todo el equipo de la farmacia, favoreciendo  el desarrollo de conocimientos, habilidades de liderazgo y soft skills en un entorno formativo único y adaptado a la realidad del sector.

Aplicar y evaluar la formación

Una vez definido el plan, la clave está en su aplicación. Comunicarlo al equipo de forma clara y explicar su utilidad práctica favorece la implicación y el compromiso. La formación debe percibirse como una herramienta para mejorar el trabajo diario y la atención al paciente.

Durante el año, conviene realizar un seguimiento periódico para comprobar si los conocimientos adquiridos se aplican en el mostrador y en los servicios ofrecidos. La mejora en la experiencia del paciente es un indicador claro de éxito.

Finalmente, evaluar los resultados permite ajustar el plan de formación para el año siguiente. La formación debe entenderse como un proceso continuo, flexible y adaptado a la realidad de cada farmacia.