Cómo planificar el contenido de las redes sociales de tu farmacia

En un mundo cada vez más tecnológico, las redes sociales se han convertido en una herramienta útil para cualquier establecimiento. La farmacia también puede beneficiarse de tener un perfil en estas plataformas, ya que es una oportunidad para dar a conocer los productos de venta, generar un vínculo de confianza con los pacientes y, además, hacer una labor de divulgación en salud.

¿Por qué necesitas un plan de contenidos?

Pero, no solo se trata solo de abrir perfiles en redes sociales y publicar de vez en cuando. Es recomendable llevar a cabo un plan de contenidos, que actúe como una brújula, indicando qué decir, cuándo y cómo hacerlo para poder así atraer a más pacientes, transmitir profesionalidad y reforzar la presencia digital de tu farmacia.

Contar con un calendario editorial evita la improvisación y ayuda a optimizar los recursos, mantener la coherencia en los mensajes y alcanzar objetivos deseados. Diseñar un plan de contenidos con antelación aporta algunas de las siguientes ventajas:

• Refuerza la imagen de la farmacia: proyecta confianza y cercanía a los pacientes, haciendo que se decanten por tu farmacia en vez de otra.
• Aumenta el tráfico hacia tu web o blog: si cuentas con una página web o blog de tu farmacia, gracias a las redes sociales los pacientes podrán encontrarte más fácilmente y visitar ambas páginas.
• Ayuda a cumplir los objetivos: en las redes se pueden hacer campañas y acciones para dar a conocer los productos, novedades estacionales o incluso consejos de salud. Teniendo una planificación es más fácil cumplir con los objetivos fijados.
• Optimiza esfuerzos y tiempo: la improvisación solo se debe dejar para temas de actualidad que no se puedan prever; el resto debe responder a una estrategia pensada para cada publicación.

Consejos para diseñar tu calendario

Dependiendo de lo que quieras conseguir, tu farmacia puede orientar sus publicaciones en distintos sentidos:

• Captar visitas: aprovechar temas de actualidad para generar tráfico hacia tu web.
• Convertir pacientes en clientes habituales: ofrecer consejos útiles y vincularlos a productos o servicios disponibles en la farmacia.
• Educar e informar: difundir contenido de calidad sobre salud, prevención o autocuidado. Es importante tener en cuenta la estacionalidad para adaptar las publicaciones.
• Reforzar tu identidad: dar visibilidad a talleres, campañas de vacunación o nuevos servicios.

Ideas que funcionan en redes sociales

La variedad es clave para mantener la atención de los usuarios de las redes sociales. Aquí tienes algunos formatos que suelen dar buenos resultados:

• Publicaciones con listas rápidas de consejos.
• Infografías visuales y fáciles de compartir.
• Vídeos cortos con recomendaciones prácticas, este formato genera mucha cercanía con el paciente.
• Noticias de actualidad sanitaria contadas de manera sencilla.
• Dosieres descargables que recopilen artículos del blog y ayuden a fidelizar a los pacientes.

Cómo organizarte trimestre a trimestre

Un método sencillo y eficaz es planificar por trimestres, teniendo en cuenta la estacionalidad, las fechas clave del sector y las novedades en productos. Estos son algunos ejemplos:

• Enero-marzo: consejos para empezar el año con salud, prevención de resfriados e ideas de bienestar.
• Abril-junio: campañas sobre alergias, protección solar y autocuidado en vacaciones.
• Julio-septiembre: recomendaciones veraniegas y recordatorios de vacunas para la vuelta al cole.
• Octubre-diciembre: prevención de la gripe, consejos invernales y promociones navideñas.

Este enfoque permite adelantarse, preparar materiales con calma y alinear la comunicación con las necesidades reales de los pacientes en cada época del año.

Herramientas que te facilitarán la tarea

La planificación requiere organización, pero, aunque en un principio puede parecer complicada, no tiene por qué serlo. Existen en el mercado diversas herramientas como Hootsuite, Later o Metricool que pueden ayudarte a programar publicaciones, saber en qué momento es mejor publicar y medir resultados de tu cuenta. Además, si en la farmacia sois un equipo podréis distribuir funciones, como redacción, diseño, grabación de vídeos o análisis de métricas.

Por otro lado, también es clave revisar qué funciona y qué no. Analizar el rendimiento de cada publicación, como cuántas personas alcanzaste, qué interacciones generaste y qué impacto tuvo en visitas o ventas, puede ayudarte a planificar tu estrategia y adaptar los siguientes contenidos según los gustos y necesidades de tus pacientes.